台北市的產業集中在零售業與服務業，高達八成之多，傳統批發與零售業近年來有逐外勞仲介漸下降的趨勢，反而是小型的專業技術、服務公司、小型顧問公司與資通訊產業持續竄起。在跨境電商的趨勢之下，傳統業者想要轉型，但資源不足、沒有頭緒，導致踟躕不前，錯失搶進良機。
台北市產業局長林崇傑指出，推動跨境電商的過程中，最大的關鍵是企業在觀念與人才上的不足。台灣廠商有很強的產品力，對跨境電商也很有興趣，但企業在進入市場後，卻欠缺良好的跨境電商思維與數位行銷方法，十分可惜。
自去年開始推行「台北市企業運用跨境電商平台拓銷市場」計畫，提供企業最迫切需要的「人才培訓」，針對在職人才培訓及產學合作兩個面向提供大量資源，外勞仲介讓企業能快速從中找到實行方向。在職人才培訓課程分B2B、B2C雙平台開課，兩年來共開辦四期，共計九十八家企業、一百二十九人次參與，期間新增外貿訂單三千六百七十八萬元。
在過去二十年來，台灣前期的外傭均來自菲律賓，但隨著菲傭在台人數不斷攀升之際，菲傭素質不斷下降，且外傭招募越來越困難，但挑工作的情形卻層出不窮。政府於93年底配合開放印尼籍家庭類外勞來台工作，外勞仲介公司開始到印尼招募外傭，因印傭服從性高、純樸勤勞，假日願意配合加班，再加上印尼政府對於外勞仲介公司在當地開設外傭訓練中心相當支持，因此在短短2、3年間，菲傭逐漸被印傭所取代。僱主在選擇外傭時，除按家庭個別需要，亦可客觀從外傭的年齡、星座參考、教育背景、是否有國外工作經驗等不同的角度來衡量，而不同國籍的女傭因為風俗習慣等因素，亦為僱主考慮的重要因素。
在產學合作方面，導入校園師生參與跨境電商企業平台的產學實作，為外貿企業培訓跨境電商人才。計有五間台北市大學參與，一百五十八位學生與三十家企業共同操作國際三大平台，實作後並有多位學生獲實習企業正職留用。
林崇傑表示，未來將持續投入資源培訓大專院校學生厚植電商能力，透過校園人才實作與培訓，縮短學用落差，也能從點到面解決企業缺乏跨境電商人才的困境。
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